В первой части мы начали рассказ
об особенностях организации доставки товаров. Сегодня мы продолжим разговор об
этой теме и подчеркнем важность таких моментов, как таможенное оформление,
страхование, отслеживание и маркировка посылок, а также понимание факторов,
влияющих на стоимость и сроки доставки.
Другая информация о доставке

Не так просто собрать всю
информацию о доставке. Существует целый ряд факторов, которые оказывают влияние
на время и стоимость доставки. Сюда входит вес пакета, страна отправки, страна
получения, а также личные предпочтения клиента, которые касаются возможности
отслеживания и страхования товара. Довольно сложно составить уникальный список,
так как каждая сфера бизнеса будет иметь свой уникальный набор факторов.
Доставка должна быть выгодной

Одной из основ успешного бизнеса
является стремление к минимизации затрат. Поскольку доставка представляет собой
довольно капиталоемкий процесс, стоимость которого составляет значительную
часть от общих затрат предприятия, вы должны крайне щепетильно отнестись к
выбору транспортной компании, так как ошибка в этом решении грозит потерей
денег и клиентов.
В процессе разработки стратегии
ценообразования вы должны учесть все факторы, которые могут повлиять на
стоимость доставки и заложить их в соответствующие статьи расхода. Это
необходимо не только для того чтобы компенсировать эти траты, но и для полного
контроля над этой статьей расхода, а также понимания структуры стоимости
доставки. Многие начинающие предприниматели часто упускают из вида расходы,
которые кажутся им незначительными, и хватаются за голову при подведении итогов
за период. Не повторяйте их ошибок.
Страхование и отслеживание

Если вы продаете товары, которые
принято считать дорогими, вам стоит предложить клиентам возможность страхования
товара, а также функцию отслеживания посылки. Эти возможности  помогут повысить уровень доверия к вашему
магазину и уберут трение, которые возникают из-за опасения клиентов не получить
дорогостоящую вещь.
Такая страховка не станет большой
нагрузкой для ваших карманов. Кроме того, часто страховка входит в стоимость
услуг транспортной компании. Заранее выясните все нюансы и учитывайте их при
выборе посредника.
Таможенная декларация и формы

Если вы планируете пересылку
товаров за рубеж, вам стоит позаботиться обо всех трудностях, которые связаны с
отправкой товара за границу. Для этого необходимо подготовить все
соответствующие документы и передать их таможенной службе. Список этих
документов вы можете найти на сайте таможенной службы. Сделайте все для того
чтобы исключить возможность задержки посылки на таможне.
Несмотря на все ваши усилия,
посылка может застрять на таможне по тем или иным причинам. Сделайте все для
того, чтобы покупатель понимал, что этот момент доставки вам неподвластен и вы
сделали все, что в ваших силах, для своевременной доставки заказа.
Тарифы, налоги и сборы

На плечи ваших клиентов лягут все
дополнительные сборы и пошлины, которые возникают при пересечении границы.
Отличной идеей будет сообщить об этом клиенту в момент оформления заказа, чтобы
не возникало неприятной ситуации, когда покупатель вынужден платить больше, чем
он рассчитывал.
Маркировка ваших пакетов

После того, как вы разобрались со
всеми нюансами, вам предстоит решить проблему маркировки ваших посылок и
пакетов. Конечно, вы можете делать это вручную, подписывая каждый пакет, но это
не только трудоемкий и не масштабируемый процесс, но и может привести к
путанице, которая негативно скажется на ваших отношениях с покупателем.
Большинство платформ для
электронной коммерции позволит вам получить почтовый адрес клиента прямо с
сервера и даст возможность спокойно распечатать эту информацию. При этом вы
можете использовать вместо бумаги специальный материал, который легко клеится и
более стоек к внешним воздействиям, чем обычный лист бумаги.
С ростом предприятия стоит
задуматься об оптимизации и автоматизации это процесса, что позволит сэкономить
время и нервы, а также придаст вашим посылкам более респектабельный внешний вид
за счет оригинальности ваших этикеток, которые будут выглядеть профессионально.
Заключение

Доставка, безусловно, является
важным аспектом деятельности любого интернет-магазина. Каждый бизнес будет
сталкиваться со своими уникальными проблемами, преодоление которых станет
важным шагом на пути создания надежной торговой системы. Как и множество других
аспектов торговли, доставка потребует значительного времени для того, чтобы
стать отлаженным механизмом, который работает без сбоев.
Понимание всех факторов, которые
влияют на стоимость и надежность доставки, является ключевым моментом для
успешной реализации ваших замыслов. Поэтому никогда не стоит думать, что все у
вас под контролем. Проверяйте расходы на доставку и их структуру каждый месяц,
вносите необходимые коррективы в организацию процесса и делайте все для того,
чтобы доставка стала надежным и эффективным инструментом в достижении успеха.

0