Любой предприниматель скажет вам, что проще всего
заблудиться в рутине. Если вы начинаете собственный бизнес, вы гарантированно
получите забитый график и множество проблем, которые требуют немедленного
решения. Но руководители компаний всех размеров должны убедиться, что каждый
член команды способен оценить ситуацию и понять, где находится бизнес и что
необходимо изменить для того, чтобы привлечь клиентов.
Занимаясь планированием, вы должны учитывать множество
переменных, включая факторы, которые находятся вне вашего контроля и поэтому
могут доставить множество проблем. Успешными становятся те компании, которые
способны адаптироваться к изменениям, независимо от того в каком направлении
они происходят.
Индустрия туризма является идеальным примером. Новые
технологии, которые охватывают все виды транспорта, от автомобиля до самолетов,
меняют представления клиентов о том, что такое туристическая компания и какие
услуги она должна предоставлять. Эти события затронули и Virgin Group. Мы
прекрасно понимаем, что это важно для нас и учитываем новые факторы в наших
планах.
Также меняются и мотивы путешественников. В течение долгого
времени приоритет отдавался скорости и комфорту, но постепенно к этим требованиям
начинает прибавляться ряд других. Например, многие ищут способы передвижения,
которые оказывают минимальное вредное влияние на окружающую среду. Так что
теперь, в нашей отрасли огромное внимание уделяется вопросом экологии и ее
защите. Яркий пример такого подхода — это концепция транспортировки Hyperloop
Элона Маска или попытка разработать конструкцию самолета на солнечных батареях
Бертраном Пикаром. И мы стараемся не отставать от них.
Еще одно важное правило заключается в том, что вы должны
принимать во внимание действия ваших конкурентов и их возможные последствия.
Кроме того, необходимо периодически анализировать, где вы находитесь и куда вы
идете. Самый простой и эффективный способ сделать это – выслушать мнение ваших
клиентов. Также команда Virgin запустила проект Virgin Disruptors, в рамках
которого мы приглашаем специалистов, не работающих в нашей компании, для того
чтобы узнать их мнение о происходящем.
Довольно легко упустить детали, сидя 10 часов в офисе.
Выйдите за двери, отключите телефон и думайте только о вашем бизнесе. Навык
планирования – необходимое для предпринимателя умение, которому придется
учиться на практике.
Много лет назад мы искали, что бы нового сделать в
музыкальном бизнесе. Как любитель музыкальных фестивалей, я начал переговоры с
рядом музыкантов о своих идеях, и о том, что бы они хотели видеть в
будущем. Одним из музыкантов, с которым я консультировался, был Джарвис
Кокер, щеголеватый фронтмен группы Pulp. Он сказал, что он всегда думал о
том, чтобы  провести два фестиваля в одно
время, но в разных частях страны и с разными составами.
Мы решили, что это прекрасная идея, и организовали наш
ежегодный фестиваль V в Великобритании. В следующем году фестиваль
отмечает свое двадцатилетие. Я просто говорю о том, что вы никогда не
знаете, как именно начатый разговор поможет вашему бизнесу.

0