Движимые стремлением к комфорту, пользователи резко
увеличили частоту использования авторизации через социальные сети для входа на
сайты и в приложения. Согласно исследованию Gigya,
в 2013 году около 77% процентов посетителей воспользовались именно этим
вариантом для входа на сайт.
В этом нет ничего удивительного, никто не любит заполнять
громоздкие формы с множеством полей. Среди 2000 опрошенных пользователей 53%
заявили, что они используют социальные аккаунты потому что не хотят тратить
время на заполнение форм, а 47% ответили, что они пользуются этим способом,
чтобы избежать необходимости придумывать и запоминать новые данные для входа на
тот или иной сайт.
Большинство респондентов заявили о том, что готовы использовать
свои данные из социальных сетей, несмотря на некоторую настороженность в
отношении того, кто сможет получить доступ к этой информации. Более 40% были
уверены, что их данные будут перепроданы, 41,8% боятся, что сайты будут
размещать рекламу на стене их страницы, а еще 40% опасаются возможности
использования их аккаунта для отправки спама их друзьям. 85,6% сказали, что
процесс сбора личной информации должен регулироваться законодательно. Но,
несмотря на эти опасения, 65% опрошенных заявили, что готовы использовать
социальные сети для входа на всех сайтах, где реализована такая возможность.
«Потребители отдает предпочтение комфорту. Наше исследование
показывает, что вход через аккаунт в социальной сети активно распространяется и
становится стандартом взаимодействия между пользователем и веб-ресурсами».

Патрик Салей, генеральный
директор Gigya
Тем не менее, потребность в прозрачности процесса сбора и
использования информации не уменьшилась. Потребители готовы делиться
информацией, если они знают, что она используется в их интересах «.
Gigya рекомендует маркетологам
тщательно обдумать то, как они собираются использовать пользовательские данные.
Вот несколько основных принципов:
 Защита данных: Не продавайте данные
пользователей или их друзей третьим лицам;
Защита «друзей»: Не отправляйте личные сообщения друзьям
пользователя без его согласия;
Посты: Не размещайте посты от имени пользователя без
явного разрешения владельца аккаунта;
Email: Не используйте личную информацию, чтобы
отправлять рекламные сообщения, если пользователи выбрали пункт «не присылать
рекламу и рассылки» (надеюсь, он у вас есть).
0