Когда дело доходит до успеха в карьере, способность к
эмпатии, вероятно, не первое качество, на которое обращают внимание. Но
недавние исследования говорят о том, что специалисты, способные
понимать эмоции окружающих, обычно зарабатывают больше, чем их не столь
проницательные коллеги.
В ходе исследования была исследована способность к эмпатии
142 менеджеров разных уровней. Им было предложено оценить эмоциональное
состояние человека на основе фотографий и записей голоса. В среднем, участники
преуспели в 77% случаев. Оценка проводилась следующим образом: специалисты,
которые сумели безошибочно определить эмоции более, чем в 90% случаев, были
отнесены к людям с высоким уровнем эмпатии. Если подопытный делал ошибку в 40%
случаев, считалось, что у него низкая способность к определению эмоций.
Далее исследователи опросили коллег и руководителей
специалистов, участвующих в исследовании, для того, чтобы оценить насколько
проницательными считаются подопытные на месте их работы. Результаты опроса
совпали с результатами теста: те, кто получил высокие оценки на первом этапе,
были описаны, как проницательные и понимающие люди.

После этого был оценен уровень доходов испытуемых. В ходе
оценки были учтены такие факторы, как пол, возраст, количество рабочих часов,
положение в организационной иерархии и другие. Оказалось, что проницательные
люди в среднем имеют более высокий уровень заработка.
Другими словами, эмпатия является необходимым навыком для
менеджеров, деятельность которых связана с непосредственным управлением
персоналом и влиянием на людей. Стоит подчеркнуть, что обладание самим этим
качеством не гарантирует вам успеха в выбранной сфере, так как для эффективной
деятельности необходимо обладать специальными знаниями, но оно гарантировано
поможет вам в социальной стороне вашей работы.

Хотя в ходе исследования не учитывалась специфика
деятельности подопытных, интуитивно понятно, что способность к пониманию чувств
собеседника имеет значительно большее значение для специалистов, работа которых
непосредственно связана с социальным влиянием на сотрудников или клиентов.  В тоже время, для узкопрофильных технических
специальностей эмпатия не имеет такого значения. 
0