Неплохой сюжет для фильма: успешные люди с великолепным
послужным списком, теша свое эго, обмениваются письмами сомнительного
содержания. Разумеется, эти письма попадают в открытый доступ, что задевает
известных людей и политических деятелей. Множество людей вынуждены прилагать
огромные усилия, чтобы сохранить лицо корпорации. Но это не сценарий
фильма. Это драматическая реальность сотрудников в Sony Pictures.
Для тех, кто не в курсе. Группа хакеров известная как «Стражи
мира» проникли в систему корпоративной электронной почты Sony
Pictures. Среди прочего, в их руки попала переписка сопредседателя Sony
Pictures Эми Паскаль и известного продюсера Скотта Рудина. Письма содержат
пренебрежительные комментарии о знаменитостях, таких как Анджелина Джоли и
Леонардо Ди Каприо, а также шутки с расовым подтекстом о президенте Обаме.
По мере того, как история становилась все более резонансной
и запутанной, руководство сделало для себя выводы, которые можно выразить в
пяти пунктах:
1. Забудьте о конфиденциальности
Печальная реальность
сегодняшнего мира в том, что можно забыть о понятии частной жизни. Любой
цифровой носитель может быть взломан. Единственный способ борьбы с утечкой –
признать факт ее возможности и вести себя соответствующим образом. Не оставляйте
ничего, что не должно быть прочитано третьими лицами, в письменной форме.
Следите за тем, что и где вы сохраняете, и какие последствия может повлечь
обнародование этих материалов. Перечитайте 1984.
2. Не порочьте своих клиентов или коллег
Это довольно очевидно, но говорить плохо о других людях за
их спиной – не самое хорошее решение для бизнеса. Сплетни быстро забудутся, но
люди запомнят, что вы – двуличный человек. Слитые электронные письма нанесли
мощнейший удар по репутации Sony Pictures и ее сотрудников.
3. Ваша работа зависит от личных отношений
Это не имеет ничего
общего с кумовством. Даже если ваш продукт идеален, вам будет довольно сложно
что-то продать, если люди ненавидят вас, как человека. Вы можете потерять
бизнес из-за плохой репутации. Так же, как режиссеры не хотят работать с
капризными и требовательными звездами, никто не желает вести дела с
безответственными, ненадежными или трудными людьми.
4. Письменное общение имеет свои пределы
Хотя переписка кажется эффективным способом коммуникации,
существуют ситуации, в которых необходимо передать все тонкости, такие, как тон
голоса, выражение лица или контекст. 
Иногда просто необходимо позвонить или организовать личную встречу. Не
стоит оставлять все самое важное электронной почте.
5. Ваша работа не идеальна
Всем известно, что
фильмы, которые мы видим на экранах, прошли тщательную обработку и коррекцию.
Существует множество неудачных дублей и ляпов, которые мы никогда не увидим.
Кроме того, не стоит забывать, что за внешним лоском и роскошью скрывается
настоящий Голливуд, наполненный разочарованием, обманом и предательствами.
Не все мечты
сбываются. Каждая работа имеет свою темную сторону, с которой вам придется
смириться. Сконцентрируйтесь на лучших ее сторонах и уверенно двигайтесь вперед.

0