Помимо деловой хватки, 
руководитель высшего звена должен обладать рядом других качеств, которые
позволят ему эффективно выполнять свою работу. Он должен хорошо разбираться в
лидерстве, иметь стратегическое виденье, уметь делегировать полномочия, быть в состоянии
оценить выгоду слияния или поглощения и множество других умений,  список которых варьируется от отрасли к
отрасли.
Одним из самых главных навыков можно назвать умение бороться
со страхом, но так или иначе, ответственная должность, огромный объем информации
и постоянное давление со стороны помогает страхам проникнуть в голову
управленца. Для того чтобы победить врага нужно знать его в лицо. Вот три
основных страха, в которых признается большинство директоров:
Страх № 1: Неполнота информации
Никто не любит
сообщать боссу плохие новости, особенно, если он имеет репутацию непростого
человека. Стараясь избежать этого момента, некоторые подчиненные делают все,
чтобы сгладить острые углы и подать информацию в максимально выгодном свете. Менеджеры
среднего звена проводят совещания, готовят презентации и доклады, стараясь
снизить негативный оттенок их отчетов. В итоге, информация проходит такую
деформацию, что перестает иметь какой-то смысл.
Не обманывайте себя, что в вашей компании все совсем не так.
Такой подход практикуется в большинстве известных фирм и обусловлен базовыми
психологическими рефлексиями, а не отрицательными качествами персонала.
Директор должен полностью осознавать этот риск и понимать, что он не владеет
всей информацией.
Самым эффективным, но в то же время самым непростым путем
борьбы с этим страхом является создание прозрачной системы отчетности и
отчетности «через уровни». Корпоративная культура в связке со сквозным
контролем помогут вам получать больше информации.
Страх № 2: Неправильное решение
Обычно, когда
решение должно быть принято, именно принято, а не одобрено или утверждено
руководителем высшего уровня, речь идет о непростом и рискованном вопросе,
ответственность за который не захотел брать никто другой.
Для того чтобы создать все условия для выбора правильного
решения, и как следствие, победить страх ошибки, руководитель должен обеспечить
себя полной информацией о происходящем, а также прислушаться к мнению опытных
советников. Лучшие менеджеры окружают себя проверенными экспертами, как в
рамках организации, так и вне компании. Руководители предприятий редко имеют
роскошь обладания 100 процентами необходимой информации, чтобы принять
правильное решение, и вынуждены полагаться на опыт своих сотрудников.
Страх № 3: Выглядеть глупо
Это, пожалуй, самый
удивительный страх среди топ-менеджеров. Большинство привыкло считать
директоров толстокожими созданиями, которым нет никакого дела до мнения
окружающих. Но, как показывает практика, когда человек достигает высокого
положения, он понимает, что ему некуда будет спрятаться, если дела пойдут не
так. Кроме того, высокое положение означает большие риски.
Многие руководители
опасаются того, что их карьера будет закончена, если они предстанут в
невыгодном свете перед ключевыми заинтересованными сторонами (совет акционеров,
владелец компании и т.д.). Они боятся, что не смогут восстановить свой
авторитет и будут сняты с должности.
Для того чтобы победить этот страх можно использовать
довольно экстравагантную тренировку. Представьте, что все, что вы говорите,
будет опубликовано на первой полосе самой популярной газеты вашего города и
продублировано в вечерних новостях. Такой подход может создать дополнительное
давление на начальных этапах, но поможет осознать, что генеральный директор –
это работа, которая требует сосредоточенности 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Самым главным в борьбе с любым из этих страхов является
осознание того, что все люди делают ошибки. Ошибки топ-менеджеров обычно более
заметны и влекут за собой значительные последствия, но это не значит, что вы
должны зацикливаться на вероятности провала.

0