Строка темы – это одна из наиболее важных частей структуры маркетингового письма. Если клиенты не хотят открывать ваши письма, значит вы провалились еще на первом препятствии. То, что содержит в себе строка темы, будет влиять на вероятность того, что получатель откроет ваше письмо.

Согласно главному правилу, строка темы должна: быть краткой, описывать содержание письма и иметь цель убедить получателя читать дальше. Каждое электронное письмо – это ваш шанс построить отношения со своими клиентами, поэтому не теряйте эту возможность, отправляя нежелательное письмо, которое рискует потерять эту связь в результате отписки.

Длина предложения

Изменение длины заголовков ваших писем более вероятно привлечет внимание клиента, чем если вы каждый раз будете отправлять что-то одинаковое. Установлено, что строка темы не должна превышать 50 знаков.

Тема письма, состоящая из одного слова, более вероятно выделится среди других писем, которые получатель найдет в своем ящике. Кроме того, она более вероятно заставит клиента хотеть узнать больше. Выберите слово или короткую фразу, которая как можно лучше описывает содержимое вашего письма. Думайте о простом, или будьте творческим – изменяйте свой подход в каждом письме.

Например, письмо, содержащее информацию о конкурсе, можно назвать «Выиграй» или «Не спускай глаз с приза».

Используйте вопрос

Соблюдая ограничение в 50 символов в строке темы, использование вопроса – это отличный способ завлечь своих клиентов. В конце концов, вопрос всегда подразумевает ответ. Убедитесь, что вопрос относится к содержимому письма.

Например, «Работают ли эти советы по имейл-маркетингу?»

Используйте числа

Если вставить число в начале вашей темы, это привлечет внимание к письму в результате изменения внешнего вида (как и в случае с одним словом). Это также означает, что письмо будет простым в чтении. Зачастую клиенты не хотят тратить много времени, читая длинные письма – упорядочивание письма в виде нумерованного списка будет означать, что клиент сможет быстрее получить желаемое. Этот формат также более привлекателен для читателей, пользующихся мобильными устройствами.

Например, «5 вещей, которые нужно сделать этим летом»

Избегайте спама

Определенные слова отправят ваше письмо прямиком в корзину – это означает, что ваши клиенты даже не захотели посмотреть на ваше письмо.
Очень простое объяснение того, как действует спам-фильтр: он учитывает все письмо и назначает ему рейтинг того, насколько вероятно, что оно является спамом.

Если рейтинг достигает определенного значения (в зависимости от почтовой платформы), письмо автоматически помечается как спам. Главное правило – избегать терминов и тем, которые очень похожи на продажи. Не используйте такие слова, как «нажмите сюда» или «бесплатно», не пишите целые предложения заглавными буквами и не используйте более одного восклицательного знака.

Например, Такое письмо, скорее всего, будет помечено как спам: «Нажмите сюда, чтобы получить БЕСПЛАТНЫЙ iPad!!!»

Целевой язык

Письма, которые обращаются непосредственно к читателю, подсознательно оказываются более эффективными, чем письма, которые к получателю не обращаются. Использование таких слов, как «вы», «ваш» и прочие, подразумевает, что письмо несет определенную ценность для читателя.
Например, «Продукты, за которые вы проголосовали»

1